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Switch BotのWi-Fi設定変更ガイド丨つながらないときの対処法12選も紹介

こんにちは、マツ(@switchbot_matsu)です。
このブログでは、Switch Botに関するお役立ち情報を発信しています。

マツ

・Switch BotのWi-Fiってどうやって変更するの?
・Switch BotとWi-Fiがつながらなくなった……

・自宅のルーターを変えたらSwitch Botがつながらなくなった……

本記事では、このようなお悩みを解決します。

本記事は、SwitchBot使用歴3年の筆者が、Wi-Fi変更時につまずいた経験をもとにまとめています。

この記事の結論

記事前半ではSwitch BotのWi-Fi設定変更方法について、後半ではWi-Fiが繋がらないときの対処法12選を解説しています。

今回は、SwitchBotハブ2を使ってのWi-Fi変更方法を解説になります。

この記事を読めば、Switch BotのWi-Fi変更について詳しくわかります。
ぜひ最後まで読んでみてください。

マツ

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タップできるもくじ

Switch BotのWi-Fiを変更する方法

さっそくSwitch BotのWi-Fiを変更する方法を確認しましょう。

ボットくん

Switch Botアプリから簡単に変更できるよ!

Wi-Fiの変更には、Switch Botアプリが必要になります。

まだ、お持ちではない方は、インストールをお願いします。

SwitchBot

SwitchBot

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それでは、Wi-Fiの変更方法を確認していきましょう。

Switch BotのWi-Fi変更手順

STEP
ハブ製品を選択

まずは、Switch Botアプリを開き、Wi-Fiを設定するSwitch Botハブ製品を選択します。ここではハブ2を選択しています。

Switch BotのWi-Fi変更方法1
STEP
設定画面へ

右上の「②歯車マーク」をタップします。

Switch BotのWi-Fi変更方法2
STEP
Wi-Fiの設定画面へ

「③Wi-Fi設定」をタップします。

Switch BotのWi-Fi変更方法3
STEP
Wi-Fi設定の変更

青四角で囲んでいる箇所に現在のWi-Fi設定が表示されています。

変更するには「④編集」をタップします。

Switch BotのWi-Fi変更方法4
STEP
新しいWi-Fi情報の入力

新しい「⑤Wi-FiのSSID」と「⑥Wi-Fiのパスワード」を入力します。

その後、下段の「⑦次へ」をタップします。

Wi-Fiには、2.4GHzと5.0GHzの2種類があります。5.0GHzには未対応なので、必ず2.4GHzのネットワークに接続してください。
ネットワーク名の例:「〇〇〇〇-2G」、「〇〇〇〇-G-〇〇」など

Switch BotのWi-Fi変更方法5
STEP
Wi-Fiの設定完了

接続済みの表示がでれば、設定完了です。

お疲れ様でした!

Switch BotのWi-Fi変更方法7

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Switch BotにWi-Fiが繋がらないときの対処法12

マツ

Wi-Fiがうまく繋がらない…..

Wi-Fiが繋がらない原因には、「すぐに直るもの」から、「環境や設定が関係するもの」まで、いくつかのパターンがあります。

「SwitchBot Wi-Fiがつながらない」「SwitchBotのWi-Fi変更ができない」といったトラブルも、原因ごとに切り分けて順番に確認していけば、意外と簡単に解決するケースがほとんどです。

この章では、Switch BotにWi-Fiが繋がらないときの対処法12個を、4つのフェーズに分けて解説しています。
まずは、下の対処法ナビの「01|まず最初に試す」から確認してみてください。

ボットくん

タップできるよ!

対処法ナビ

さっそく、「01 まず最初に試す」から確認しましょう。

まずは、以下の5つを順番に試します。

Wi-Fi(ルーター)を再起動する

まず、最初に試してほしいのが、Wi-Fiルーターの再起動です。

Switch Botが繋がらない原因は、設定ミスではなくルーター側が通信を一時的にうまく処理できていないだけというケースが多くあります。

実際、「SSIDやパスワードは合っている」「以前は問題なく使えていた」という状態でも、再起動だけで復旧することは珍しくありません

筆者自身も、Switch Botがオフラインになった際にルーターを再起動しただけで、何事もなかったように復旧した経験が何度もあります。

再起動の手順

  • Wi-Fiルーターの電源を切る
  • 10〜30秒ほど待つ
  • 再度、電源を入れる
  • ルーターが完全に起動するまで待つ
  • Switch Botアプリを開き、オンラインに戻っているか確認する

再起動しても繋がらない場合は、SSID/パスワードの入力ミスや、5GHz設定など別の原因が考えられます。

このまま、下の対処法を順番に確認してみてください。

SSIDやパスワードを打ち間違えていないか確認す

Wi-Fiが繋がらない原因として、最も多いのが入力ミスです。

まずは、入力内容に誤りがないかをもう一度確認しましょう。

確認ポイント

特にスマホ入力では、コピー&ペーストによる余分なスペースが入りやすいので注意してください。

ボットくん

確認のコツはこれ!

  • 一度すべて削除し、最初から入力し直す
  • スマホやPCが、同じSSIDに正常に接続できているか確認する
  • 迷った場合は、ルーター本体に記載されているSSID/パスワードと照らし合わせる

最近、SSID/パスワードを変更していないか確認する

ルーター側でSSIDやパスワードを変更したあとに、Switch Bot側だけ古い情報のままになっているケースもよくあります。

この場合、設定自体は正しく見えても、Switch Botは以前のSSID/パスワードに接続しようとして失敗します。

確認ポイント

  • ルーターの設定画面で、現在のSSID/パスワードを確認する
  • Switch Botアプリで入力している内容が、それと完全に一致しているかを確認する

特に、「Wi-Fiのパスワードを定期的に変更している」「家族がルーター設定を変更した」といった場合は要注意です。

    5GHzのWi-Fiを設定してしまっていないか確認する

    Switch Botが対応しているWi-Fiは、2.4GHz帯のみです。

    そのため、5GHzのWi-Fiを選択していると接続できません。

    ルーターやスマホの設定画面で、誤って5GHzのネットワークを選んでいないか確認しましょう。

    確認ポイント

    • 接続しようとしているWi-Fiが2.4GHzになっているか?
    • SSID名に 「5G」「5GHz」「-g」 などが含まれていないか?

    対処方法

    • 2.4GHzのWi-Fiを選択する

    「〇〇〇〇-2G」「〇〇〇〇-2.4G」といったSSIDが、2.4GHzのネットワークであることが多いです。

    ボットくん

    結構ありがちなミスだよ!

    ルーターを変更した直後ではないか確認する

    ルーターを変更した直後の場合は、Switch BotアプリからWi-Fiの再設定が必要です。

    確認ポイント

    • 最近、Wi-Fiルーターを買い替え・交換していないか?
    • ルーター変更後、Switch BotのWi-Fi再設定を行っているか?

    対処方法

    • 新しいルーターのSSID/パスワードで再設定する

    Wi-Fiの再設定手順はこちら

    続いて、「02 通信環境を確認」です。

    Wi-Fiが届きにくい場所に設置していないか確認する

    Wi-FiルーターとSwitchBot(ハブ製品)との距離が離れすぎていると、通信が不安定になり、接続に失敗することがあります。

    また、壁や家具などの障害物が多い環境でも、Wi-Fiの電波が弱くなりやすいため注意が必要です。

    確認ポイント

    • SwitchBotハブが、Wi-Fiルーターから離れすぎていないか?
    • 間に壁・床・大型家具・金属製の棚などが多くないか?

    対処方法

    • 可能であれば、Wi-Fiルーターの近くに一時的に移動して接続を試す
    • 接続できた場合は、設置場所を見直す(見通しの良い位置に置く)

    接続テストとして、一度ルーターのすぐ近くで設定できるか確認するのが確実です。

    以下の記事でもくわしく解説しているので、参考にしてみてください。

    SwitchBotハブ2は別の部屋でも1台で操作できる?操作できない原因と対処法5STEPを徹底解説

    ルーターの同時接続数が上限に達していないか確認する

    Wi-Fiルーターによっては、同時に接続できる台数に上限があります。

    この上限に達していると、新しい端末(SwitchBot)が接続できないことがあります。

    特に、スマホ・PC・タブレット・テレビ・ゲーム機などを同時に多く接続している環境では起きやすい原因です。

    確認ポイント

    • すでに多くの端末がWi-Fiに接続されていないか?
    • 古い端末や、使っていない機器が接続されたままになっていないか?

    対処方法

    • 一時的に、不要な端末のWi-Fi接続を切る
    • 接続数を減らした状態で、SwitchBotの接続を再度試す

    続いて、「03 設定・制限系を確認」です。

    ルーターのセキュリティ設定が厳しすぎないか確認する

    Wi-Fiルーターのセキュリティ設定(暗号化方式)によっては、SwitchBotが正常に接続できない場合があります。

    Switch Botデバイスが接続できる設定は以下のとおりです。

    接続できる接続できない
    WPA-PSK
    WPA2-PSK
    WPA2-PEAP
    WPA3-PEAP
    WEP
    WPS
    Wi-Fiのセキュリティ設定(暗号化方式)

    家庭用ルーターでは、基本的に「WPA2-PSK」がデフォルト設定されている場合がほとんどですが、念の為チェックしましょう。

    対処方法

    • Wi-Fiのセキュリティ設定が「WPA-PSK」もしくは「WPA2-PSK」になっているかを確認する

    ファイアーウォールで通信が遮断されていないか確認する

    ルーターのファイアーウォール機能によって、SwitchBotハブからの通信が遮断されている可能性もあります。

    コンピュータネットワークにおいて、通過させてはいけない通信を阻止するシステムを指す。
    ファイアーウォールとは?

    この場合は、Switch Botハブ製品からの通信が遮断しない設定に変更する必要があります。

    マツ

    一般家庭ではほとんど該当しないケースです

    確認ポイント

    • ルーターの設定で、外部通信やIoT機器の通信が制限されていないか?
    • MACアドレスフィルタリングや通信制限ルールが有効になっていないか?

    対処方法

    • SwitchBotハブのMACアドレスを許可リストに追加する
    • 一時的にファイアーウォールを緩めて、接続できるか確認する

    続いて、「04 最後に確認」です。

    SwitchBot側に一時的な不具合が出ていないか確認する

    ルーターや通信環境に問題がなくても、SwitchBot側の一時的な不具合によって、Wi-Fi接続が不安定になることがあります。

    この場合、設定を見直しても改善せず、時間を置いたり再起動しただけで復旧するケースも少なくありません。

    確認ポイント

    • Switch Bot公式サイトなどで、障害情報が発信されていないか?
    • アプリやハブの動作が、普段より不安定になっていないか?

    対処方法

    • Switch Botの障害が収まるまで待つ

    Switch Botサポートへ問い合わせをする

    これまでの対処法をすべて試してもWi-Fi設定できない場合は、Switch Botサポートへ問い合わせてみましょう。

    SwitchBotサポートセンター
     電話番号:0120-202-362
     メールアドレス:support@switchbot.jp
     受付時間:平日11:00~23:00 (年末年始除く/土日祝休み)

    Switch Botサポートは、問い合わせ時に伝える必要がある項目があり、ある程度のルールがあります。

    下記で詳しく解説していますので参考にしてみてください。

    Switch Botの返品・交換手順まとめ丨サポート体制は脆弱である

    Wi-Fiルーターの買い替えを検討する

    同時接続数の問題や頻繁にSwitch BotとWi-Fiの接続が切れる場合は、お使いのルーターのスペックが低い可能性があります。

    そんなときは、Wi-Fiを買い直すのもひとつの手です。

    Switch Botに適したWi-Fiの条件は次のとおりです。

    Switch Botに適したWi-Fiの条件

    • 2.4GHz帯対応が確実
    • 通信の安定性が担保されている
    • 十分なデータ容量がある

    参考までにSwitch BotデバイスにおすすめのWi-Fiを紹介します。

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    場所によっては電波が不安定

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    Switch BotのWi-Fi変更についてよくある質問

    Switch BotのWi-Fi変更についてのよくある質問をまとめました。

    Switch Botハブ2のWi-Fi変更方法が知りたい

    こちらで手順を紹介していますので、参考にしてください。

    Switch BotのWi-Fiを再設定したい

    再設定手順はこちらを参考にしてください。

    Switch BotにWi-Fiを接続できない

    Wi-Fiがうまく繋がらないときの対処法10選を確認してください。

    Switch Botハブ2にWi-Fiが繋がらない

    こちらを参考に再接続を行ってください。

    Switch BotはWi-Fiなしでも使えるか?

    Bluetoothが届く近距離であれば、デバイス操作が可能な場合があります。

    外出先などから操作したい場合は、Wi-Fiが必要になります。

    まとめ:Wi-Fi変更はとてもかんたん&つながらないときは対処法を参考にする

    本記事では、Switch BotのWi-Fiを変更する方法とWi-Fiがつながらないときの対処法12選を紹介しました。

    マツ

    最後に紹介した内容をおさらいしましょう。

    この記事のまとめ

    Wi-Fiの設定変更は頻繁に行うことはないので、やり方がわからない方やさくっと終わらせてしまいたい方も多いと思います。

    そんな方は本記事を参考にしてみてください。

    皆さんもぜひ、Switch Botでスマートかつ便利な暮らしを手に入れてみてくださいね!

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    本記事が少しでもお役に立てたら幸いです。
    最後まで読んでいただき、ありがとうございました!

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